安全是一個特殊的行業(yè)。您必須始終牢記防止緊急情況，但是當(dāng)您真正遇到緊急情況時，請不要急于按照某些原則冷靜處理。下面，我想請北京金威維業(yè)安全服務(wù)有限公司介紹緊急情況。 

處理事件的注意事項和原則。  

首先，現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)  

安全負(fù)責(zé)人應(yīng)及時進(jìn)行監(jiān)督和檢查履行部門員工的工作職責(zé)和工作要求。 

對部門和員工的安全隱患采取預(yù)防措施，對相關(guān)人員進(jìn)行批評，教育和處罰。 

負(fù)責(zé)安全職責(zé)的培訓(xùn)，應(yīng)急計劃的實(shí)施和具體內(nèi)容的實(shí)施。 

負(fù)責(zé)部門投訴的報告，溝通，協(xié)調(diào)，解決和處理。  

第二，在事件處理中需要注意的事項： 

發(fā)現(xiàn)緊急事件是作為第一責(zé)任人發(fā)生的，事件直到事件結(jié)束才得到處理，未經(jīng)現(xiàn)場經(jīng)理許可不得離開處理程序。 

發(fā)現(xiàn)緊急事件必須按照程序進(jìn)行報告，并嚴(yán)格按照駐店經(jīng)理的指示進(jìn)行報告。為了避免因處理不當(dāng)而導(dǎo)致的其他不良事件，未經(jīng)授權(quán)不得處理緊急事件。在服務(wù)范圍之外發(fā)現(xiàn)的事件將不被拒絕，并且應(yīng)保持良好的態(tài)度并逐層報告

，等待處理。 

該事件的參與者在處理該事件時應(yīng)始終保持良好的態(tài)度，并且不應(yīng)出于任何原因而采取諸如爭吵，侮辱，嘲笑和回避之類的不活躍態(tài)度。  

三，事件處理的一般指導(dǎo)思想 

為了進(jìn)一步處理突發(fā)事件，安全公司負(fù)責(zé)人必須妥善處理各種事故和責(zé)任糾紛，以實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)，早報告。 ，及早預(yù)防和及早處理隱患，并制定程序以最大程度地減少風(fēng)險和損失

確保人員安全，減少投訴和糾紛，并使訂單維護(hù)工作有序健康發(fā)展。 

 4。事故處理的一般工作原理 

安全警衛(wèi)必須遵循訂單維護(hù)工作的管理原則和工作要求，重點(diǎn)在于預(yù)防，分級控制，快速響應(yīng)，對個人的責(zé)任，并為責(zé)任糾紛